よくある質問FAQ
- Ｑ．受講番号がわかりません。
- Ａ．
教材一式に同封されています「納品書」の中央に「受講証」欄があり、番号が記載されています。ご確認ください。
３つのアルファベットと、７つの数字で構成されているものが「受講番号」になります。(例：ABC1234567)
受講証は大切に保管してください。
※受講証を紛失した場合は、弊社までご連絡ください。番号をお調べいたします。
- Ｑ．支払い方法を、振込からクレジットカードに変更できますか？
- Ａ．可能です。
教材到着後、2週間以内に がくぶんまでご連絡ください。
①カード内容（種類、番号、有効期限、名義）
②支払回数
上記の内容をお知らせいただきます。
お手元にクレジットカードをご用意の上、フリーダイヤルまでご連絡ください。
※分割払いは2回からご利用いただけます。お客様のカード設定によっては、分割がご利用いただけない場合がございますので、ご契約のカード会社にご確認ください。
一括・分割ともに以下のカードがご利用いただけます。
フリーダイヤル：0120-541-041
（受付時間：平日 9:30～17:30／土日祝休み）
- Ｑ．受講期間内に課題が終わりそうにありません。延長の手続きは必要ですか？
- Ａ．手続きの必要はありません。がくぶんでは、申請手続き不要の「無料延長期間」を6ヵ月間設けています。（講座によって延長期間が異なる場合がございます。）
無料延長の期間は、無料で課題提出や学習上のご質問が可能です。
【ボールペン習字講座の場合】
標準受講期間6ヵ月＋無料延長期間6ヵ月＝合計12ヵ月 を設けています。あなたのペースでじっくり学習を進めることができます。
▼延長期間はこちら
有料延長期間を確認する
- Ｑ．受講期限を忘れました。
- Ａ．教材が届いた年月、講座名をお選びください。受講期限が表示されます。
- Ｑ．WEB会員のログインIDを忘れました。
- Ａ．
ログインIDは、お客様がWEB会員にご登録した際に設定したIDとなります。
IDが正しく入力できているか、今一度ご確認をお願いいたします。※ご注意ください※
通信講座の受講番号、メールアドレスではログインできません。
最近、WEB会員登録をされていない方からのお問い合わせが増えております。『WEB会員登録』をされており、IDが不明の方のみお問い合わせください。たとえば、ローマ字の「小文字(a)」を「大文字(A)」で入力している（または、大文字を小文字で入力）場合や、他社サービスで使用中のIDと混合されている可能性もございます。まずは想定されるIDをご入力ください。
正しく入力してもログインできない場合は、弊社までメールにてご連絡ください。
お問い合わせ先：info@gakubun.co.jp
メール本文には必ずお名前、受講番号をご記入ください。折り返し、担当者が返信いたします。IDをお調べするため、少々お時間をいただきますがご了承ください。
- Ｑ．講座を終えた方の、現在の活躍が知りたいです。
- Ａ．資格を取得した修了生の活躍情報を、SNSにてご紹介しております。ぜひご覧ください。
がくぶんブログ…修了生の活躍情報や、修了生の新着口コミをピックアップ。
がくぶんInstagram…ボールペン習字講座、食の講座を中心に、修了生のInstagramユーザーの写真をリポスト。
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- Ｑ．ご注意
- Ａ． がくぶんの教材をオークションサイトやフリーマーケットサイト等で転売された場合、購入された方は、添削・質問・デジタル学習システムなどの各種指導サポート・サービスは、一切ご利用いただけません。がくぶんでは、教材の売買によるトラブルには一切対応いたしかねます